Команда "Let's show advertising" запустила маркетинговое исследование в ТЦ "Капитолий". Это уже не первый наш проект в этой области. Мы проводим опросы в торговых центрах с 2016 года. У нас есть постоянные клиенты, которые нам доверяют.
Давайте разберемся, какие цели преследуют маркетинговые службы торговых центров, когда проводят такие исследования:
узнать ближе свою аудиторию - социально-демографические характеристики, вкусы, предпочтения.
найти слабые и сильные места торгового центра по мнению аудитории.
набрать оптимальный пул арендаторов.
улучшить свой сервис.
измерить уровень лояльности клиентов с помощью коэффициента NPS - Готовы ли Вы рекомендовать наш торговый центр друзьям?
